Het ambulance team
De bezetting op een ambulance bestaat standaard uit twee personen: een ambulanceverpleegkundige en een ambulancechauffeur. Beide hebben hun eigen taken en verantwoordelijkheden, maar staan uiteindelijk voor hetzelfde doel: patiëntgerichte medische eerste hulp.
Ambulanceverpleegkundige
De ambulanceverpleegkundige is verantwoordelijk voor de préklinische zorg die aan patiënten in en om de ambulance wordt gegeven. Deze zorg kan bijvoorbeeld bestaan uit het aanleggen van verbanden, het aansluiten van beademingsapparatuur, het toedienen van medicatie, injecteren of het geven van hartmassage. Al met al zorg die staat voor het zoveel als mogelijk stabiliseren van patiënten voor het vertrek naar een ziekenhuis. Het sociale aspect speelt bij het verrichten van al deze technische zorg echter een belangrijke rol. De ambulanceverpleegkundige heeft een uitgebreide verantwoordelijkheid die wordt gesteund door een gedegen opleiding en de Landelijke Protocollen Ambulancezorg. Ambulanceverpleegkundigen in Nederland worden ingezet voor zowel spoedeisend vervoer (na bijvoorbeeld een ongeval) of besteld vervoer (bijvoorbeeld het vervoeren van een bedgebonden patiënt naar het ziekenhuis). De ambulanceverpleegkundige bijgestaan door de ambulancechauffeur.
Ambulancechauffeur
De ambulancechauffeur doet meer dan alleen het (soms met hoge spoed) besturen van de ambulance. De ambulancechauffeur assisteert de ambulanceverpleegkundige. Op de plek van een ongeluk bijvoorbeeld helpt de chauffeur bij het verzorgen en stabiliseren van slachtoffers, daarnaast is hij of zij de eerst verantwoordelijke voor de directe communicatie met de CPA. Tijdens de rit naar het ziekenhuis informeert de ambulancechauffeur de centralisten van de meldkamer over de toestand van de patiënt en de aard van eventuele verwondingen. De ambulancechauffeur is verantwoordelijk voor dagelijkse staat van het voertuig. Hij of zij verricht kleine onderhoudswerkzaamheden aan de ambulance en controleert dagelijks lampen, sirene, olie, brandstof, mobilofoon etc.
Mobiel Medisch Team
Bij medisch complexe situaties kan het ambulanceteam een beroep doen op het Mobiel Medisch Team. Dit team bestaat uit een arts en een verpleegkundige. Zij ondersteunen het ambulancepersoneel bij medisch complexe situaties. Het MMT hoort bij Traumacentrum Zuid West Nederland dat verbonden is aan het Erasmus Medisch Centrum in Rotterdam http://www.erasmusmc.nl/tczwn/. Het MMT komt overdag met een traumahelikopter ter plaatse en bij nacht met een speciaal hiervoor ingericht voertuig. ZorgSaam Ambulance beschikt dus niet zelf over een traumahelikopter met een MMT. Hiervoor maakt zij in eerste instantie gebruik van de traumahelikopter van Trauma Centrum Zuid West Nederland.
Vanwege het geografisch uitgestrekte gebied maakt ZorgSaam Ambulance ook gebruik van medische gespecialiseerde ondersteuning uit België. Hiervoor zijn afspraken gemaakt met de Belgische MUG-teams (Medisch Urgentie Geneeskundige). Dit is de Belgische tegenhanger van het Nederlandse MMT. De meldkamer beslist over de inzet van het MMT óf de MUG, afhankelijk van de situatie. Het MUG-team maakt ook gebruik van een traumahelikopter bij daglicht en van een voertuig als het donker is.